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FAQ

A

A1은 공간 도착 후 1분 동안 공기질 센싱 및 청정하며, 공기질이 ‘보통/나쁨/매우나쁨’*일 경우 ‘좋음/보통’*이 될 때까지 청정을 진행합니다.


‘보통/나쁨/매우나쁨’이 지속될 경우 오염원에 따라 최대 청정 시간**까지만 청정 후 다음 공간으로 넘어갑니다.

모든 공간에 대한 청정이 완료된 후에도 에어센서가 공기질 ‘보통/나쁨/매우나쁨’* 감지로 재호출하면, 해당 공간으로 이동하여 다시 청정을 진행합니다.


[라이팅 컬러 별 공기질 상태]- 파랑색:좋음/ 초록색:보통/주황색:나쁨/빨간색-매우나쁨/ 보라색:포름알데히드 수치 높음/노란색:이산화탄소 수치 높음


* 에어센서가 제품을 자동호출하는 공기질 기준(보통/나쁨/매우나쁨)은 App을 통해 설정 가능합니다.

 (기본값: 호출기준 “보통 이하” / 청정완료기준 “좋음” 입니다.)

** 최대 청정 시간 : 미세먼지/초 미세먼지/극초 미세먼지/NOX/TVOCs는 15분(최대 30분까지 5분  단위로 설정 가능), 포름알데히드는 25분 입니다.


A

이산화탄소의 경우 '청정'기능으로 제거가 불가합니다.

따라서 이산화탄소 수치가 높을 경우에는 디스플레이 화면과 하이나무 앱의 알림을 통해 환기를 권장하고 있습니다.


1) A1이 CO2 나쁨 감지 시 : 제품 EYE LED 색상 노랑 (3초간) → 디스플레이와 하이나무 앱에 안내 팝업*

2) 에어센서가 CO2 나쁨 감지 시 : 에어센서 상단 LED 색상 노랑 → 하이나무 앱에 안내 팝업*


*안내 팝업: "{공간명} 이산화탄소 농도가 높아 환기를 권장합니다.”


A

공기질에 따라 기본적으로 좋음-파란색, 보통-녹색, 나쁨-주황색, 매우나쁨-빨간색입니다. 

다만, 새집징후군과 같이 포름알데히드 처럼 오랫동안 발생 가능한 물질은 보라색이며,

이산화탄소는 환기 권고를 위해 노란색으로 표시 하고 있습니다.

A

네, 건물 로비에서도 나무엑스를 사용할 수 있습니다. 

연세대학교 건축공학과와 산학 진행 결과, 200평 로비 기준 나무엑스 3대를 설치하면,

60평형 고정형 공기청정기 3대보다 4배 빠른 청정 효과가 있는 것을 확인하였습니다.

(청정 속도 4배 빠름, 공기오염 확산 9% 감소)


(단위 : 분)

청정 시간

비고 

60평형 고정형 3대

33분

전체 공간 기준 15ug/m3 이하로 떨어지는데 걸리는 시간

20평형 나무엑스 3대

25분

차이

1.3배 빠름

1.3배X3(60평/20평)=4배

→ 60평형 1대 대비 나무엑스 1대 청정속도 4배 빠름
A

필터는 소모품으로 사용하는 환경에 따라 사용기간은 상이합니다. 


기본적으로 4개월마다 방문하는 케어 서비스를 제공하지만, 2개월 방문으로 선택하실 수 도 있습니다.

성능 저하가 우려되는 환경에서는 케어 서비스 주기를 변경하시면 정기적인 필터 교체와 제품 관리를 통해 안심하고 제품을 사용할 수 있습니다. 


A

필터 교체 주기는 실제 사용시간 기준으로 약 12개월 사용 시 교체 주기를 알람으로 보내 드리게 됩니다.

A

과거 흔히 쓰이던 '헤파필터'는 촘촘한 섬유로 제작된 필터로 오염물질을 걸러내는 형태입니다.


얼마나 작은 미세먼지를 얼마나 잘 걸러 내는지를 기준으로 등급이 매겨지기 때문에 직관적으로 일반소비자가 이해하기 어렵다는 단점이 있습니다.

때문에 현재 공기청정기 시장에서는 필터에 헤파등급을 통상 평가하지 않습니다. 


대신 필터의 유해물질 제거 효율이 몇 %인지를 살펴 보시는 것이 좋습니다.


A

제거 / 불활성화 대상 유해물질

 제거효율

부유 세균 8종

- 대장균, 녹농균, 폐렴균,

  표피포도상구균, MRSA균,

  황색포도상구균, 레지오넬라균,

  마이크로코커스루테우스

99.9%

부유 바이러스 2종

- MS2, Phi-X174

99.9%

부유 곰팡이 1종

- 흑곰팡이

99.9%


극초 미세먼지(0.01um) 입자


99.999%

유해가스 6종

- 황화수소, 메틸머캅탄, 포름알데히드,

  톨루엔, 이산화황, 질소산화물

99% 이상

알레르겐 8종

- 집먼지 진드기, 강아지,고양이, 삼나무,

  티모시풀, 바퀴벌레, ASP F1 곰팡이,

  ALT A1 곰팡이

99.9% 불활성화

알레르겐 2종

- 자작나무 90%,  돼지풀 97%

90% 이상 불활성화

A

A1의 필터는 비교적 큰 먼지 입자부터 알레르기 유발 물질과 일상에서 발생하는 일부 유해가스까지 제거 가능합니다. 


먼저 공기 중의 머리카락, 반려동물의 털 같은 비교적 큰 입자를 가진 생활 먼지, 알레르기를 유발하는 집먼지 진드기, 곰팡이 등을 제거해 줍니다. 

생활 악취, 새집증후군을 유발하는 가스 및 총 휘발성 유기화합물(TVOCs)도 제거할 수 있습니다. 


또한 필터를 청결하게 유지하기 위해 집진 필터에는 항균 소재를 적용했으며, 알레르겐 프리필터에는 항알레르겐 소재를 적용하여 제조하였습니다.


A

네, A1 제품은 반려동물의 털도 흡입할 수 있습니다. 


제품 내에 알레르겐 프리필터가 있어 강아지나 고양이 털 뿐만 아니라 알레르기 유발 물질도 효과적으로 걸러줍니다. 


반려동물을 키우시는 환경에서는 알레르겐 프리필터 청소를 자주 해주시면 더욱 깨끗한 실내 공기를 유지하는 데 도움이 됩니다.


※ 알레르겐 프리필터는 물 세척을 권장하지 않으며, 청소기 등을 통해 겉면의 먼지를 제거해주시길 권장함