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FAQ

A

네, 4주에 1회 정도의 주기로 청소하는 것을 권장합니다.


 A1의 먼지센서의 경우 후면의 필터 커버를 제거하면 상단에 위치하고 있습니다. 먼지센서가 오염되면 센서 성능이 저하됩니다.


깨끗한 면봉이나 마른 천 등으로 센서 표면을 잘 닦아주세요.

※ 사용환경에 따라 청소 주기가 달라지므로, 먼지가 많은 환경에서는 더 자주 청소해 주세요.

A

제품 스펙 상 블루투스 연동 기능은 없습니다.

A

A1의 외관 크기는 가로, 세로가 각각 376mm이며, 높이는 678mm이고, 무게는 14kg입니다.


A1

제품크기

376 × 376 × 678mm

중량

14kg


충전 스테이션

제품크기

318 × 238 × 113mm

중량

2.5kg


에어센서
(무선)

제품크기

94 x 94 x 129.5mm

중량

520g


에어센서
(유선)

제품크기

94 x 94 x 108 mm

중량

290g

A

추후 나무엑스는 아래와 같은 Wellness 서비스를 확대 지원 할 예정입니다.


① 고객님의 공간의 안전을 관리하는 Security / Safety 서비스

② 높은 신뢰도 기반의 건강 코칭 서비스

③ Vital Sign 서비스의 고도화 (인바디 데이터 연동)

④ 개인 맞춤형 감정 및 심리 관리 서비스 (명상)

⑤ 주기적인 피부 상태 진단 기반 통합 피부 케어 솔루션

⑥ 반려견 분리 불안도 측정 + 실시간 스트리밍 서비스

⑦ 터치리스 센싱으로 수면상태 분석, 수면 환경 조성 서비스

※해당 계획은 변경될 수 있음

A

네, 가능합니다. 


바닥면 기준 50cm 이상 높이에 설치가 가능하며, 벽타공이 필요한 경우 설치 브라켓을 제공해 드립니다.

(설치 권장 높이: 지면으로부터 0.5~1.5m)

A

네, 식당에서 A1를 사용하셔도 됩니다.


다만 눈이나 비가 직접적으로 들어오는 야외 공간, 문턱이 1.3cm를 초과하는 곳, 바닥이 투명한 경우에는 제품 사용이 다소 어려울 수 있으니 참고해 주세요.

그 외 일반적인 실내 식당 환경에서는 원활하게 사용하실 수 있습니다.


A

눈/비에 직접적으로 노출된 야외공간이나, 열 또는 불꽃에 의한 화재가 우려되는 곳.


1.3cm 를 초과하는 문턱이 있는 곳, 바닥이 투명한 곳에서는 원활하게 제품을 사용하기 어려울 수 있습니다.

A

1대당 최대 7개의 에어센서 연결이 가능하며,

맵 기준 1개 구역당 1개의 에어센서를 설치할 수 있습니다.

A

주문 접수 후 설치까지 2일 소요됩니다.


재고 부족 시 설치일 까지 2+@  소요될 수 있습니다.


A

나무엑스 설치와 A/S는 서비스 매니저가 진행합니다.

그 이유는 A/S를 담당하는 서비스 매니저가 제품 수리를 위해 제품 전반에 대한 심도 있는 교육을 받는데요,

그로 인해 제품 설치 시 다양한 환경에서 올바르게 제품을 사용하는 방법을 판단 후, 그에 맞는 설치를 도와드릴 수 있습니다.

또 제품에 대한 전문적인 교육을 통해 습득한 제품 지식으로 고객 안내 시에도 원활한 응대를 할 수 있습니다.


상태

나무엑스

SK매직

설치

서비스 매니저

설치 마스터(물류)

A/S

서비스 매니저

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